お客様のあっぱ例 (れ~)

【ユーザーレビュー】薪ストーブの覗き窓には耐熱ガラス!

2022/05/25

薪ストーブ ファイアライト

お客様インタビュー担当者
こんにちは!ひかりんです。
耐熱ガラスをご購入いただいたお客様のレビューをご紹介します。

以前からご愛顧いただいている薪ストーブの製造会社様にファイアライトの耐熱ガラスをご購入いただきました。
今回サイズを間違えて注文してしまわれたので、コーワ10大サービスの「サイズ測り間違い全額保証」をご利用いただき、再製作してお送りしました。

<ご購入者情報>
★ご購入者: おのストーブ 様
★ご購入商品: ファイアライト

<ユーザーレビュー>
『弊社は、鋼板製の薪ストーブを手作りで作っている会社で、約10年、毎回コーワガラス様から耐熱ガラスを購入させていただいています。
薪ストーブは、オーダー製作のため、ストーブのサイズに合わせて、ガラスのサイズも変更しているのですが、先日はじめてサイズを間違えて注文してしまったところ、無料で変更していただき大変助かりました。心より感謝申し上げます。
いつも、丁寧な梱包をありがとうございます。これからも、どうぞ、よろしくお願い致します。』

薪ストーブ1

薪ストーブ2

<おのストーブ様のSNS情報>
公式サイト⇒ おのストーブ
instagram⇒ おのストーブ(@ono.stove)
Facebook⇒ おのストーブ
YouTube⇒ おのストーブ

 

お客様インタビュー担当者
喜んでいただきとても嬉しいです!

おのストーブ様は、ほかにもいろんな種類の薪ストーブを製作されています。薪ストーブ3

薪ストーブ5

本当におしゃれな薪ストーブですよね!気になった方は公式サイトに行ってみてくださいね!
見ているだけでも楽しいですよ!

今回のように、注文時にサイズを間違ってしまうことって、注意していても意外と起こってしまいます。
でも、ご安心ください!!コーワなら、お客様の測り間違いや注文ミスでも無償で再製作いたします。
もし、届いたガラスを使う時に「あれ、サイズを間違えた~」という場合はすぐにご連絡ください。

(新たな注文の料金が最初を上回る場合は差額分をお支払いいただき、小さく加工しなおす場合は、商品をご返送いただき加工いたします。保証期間と上限金額はこちらでご確認ください。)

 

★お客様ファースト「10大サービス宣言」★
「何が何でもお客様のために」をスローガンに、コーワでは10大サービスを宣言しています。

『割れたら無料で再製作』『サイズ測り間違い全額保証』『カットサンプル無料』『送付ガラス・鏡の無料処分』など、安心して購入していただくためのサービスが充実していますので、コーワのECサイトで安心してガラスや鏡をご購入ください。

ご購入前に、電話、メールでのご相談、お問い合わせにも対応しています。「どんなガラスを買ったらいいか」「オーダーメイドの形状は可能か」など、皆さまの疑問、質問にお答えいたしますので、お気軽にご利用ください。

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ライター

ひかりん

ひかりん

お客様のレビューやインタビュー記事を担当しています。お客様のお声を聞いて、私たちが販売しているガラスや鏡がさまざまなシーンでお役に立っていると感じた時に、大きなやりがいを感じます。